內容簡介
☆不焦慮的溝通～完全實用的佛系人際對策
☆聖嚴法師教你「利己利人」的溝通智慧
@適讀對象
‧上班族的強心劑
‧各種菜鳥新鮮人的定心丸
‧邊緣人、繭居族的人際救生圈
‧家族、群組求生術
# 絕對心有戚戚焉的溝通問題解答
‧如何和不喜歡的人相處？
‧遠離雙面人
‧因為柔軟，所以堅強
‧好人真的比較吃虧嗎？
‧走自己的路，不必比較
‧慈悲沒有敵人，智慧不起煩惱（從心溝通 總綱領）
【不想溝通的人】
人是群體的動物，不可能離群索居，除非你想成為與世隔絕的人，把自己關在一個獨立的空間裡，不想和任何人接觸，也不想請求任何人幫忙，那才不需要與人溝通，否則誰都免不了要與他人溝通。
溝通很重要，可是在人與人相處的過程中，我們都會選擇與自己比較契合的人來往。總認為：反正不和某某人來往，不和某某人談話，一樣會有其他朋友，一樣可以過日子。於是就開始有所分別：這個人是我的朋友，那個人不是我的朋友；或是這班人都是壞人，我不願意和他們做朋友。
像這樣的人，在腦子裡已經設定好標準，認定了某些人不夠朋友，或不是朋友，或是這些人都是出賣他、要占他便宜的，甚至覺得別人的水準太差，不夠資格做他的朋友。這種不願雙向溝通的人，要和他交朋友是很難的，因為，溝通一定是雙向的，如果只是單向的就不能稱作溝通，因為根本無從溝通起。
照常理說，只要不是惡友、損友，交朋友應該是多多益善，但如果任憑你如何努力，對方還是不願接受你，仍然對你有敵意，那就不用再努力，只有暫不往來了。
因為你不一定非得和他做朋友不可，更何況是他不願意和你來往，不願意接納你，如果你執意要和他來往，不但你很痛苦，他會更痛苦。事情到了這個地步，也是無可奈何的。不過，即使如此，也不要把對方當成敵人，心裡還是要把他當成朋友。
【默擯】
這就是佛法中所謂「默擯」的方式。
「默」是沉默，「擯」就是驅逐，意思是他不生活在我的範圍裡，我也不生活在他的範圍裡，彼此互不干擾、涉入。
因為既然沒有辦法溝通，那就不需要再強求了。尤其是當對方無理取鬧、不可理喻，你和他有理也講不通時，那只有用默擯的方式。可是等他回心轉意後，還是要將他視為朋友，不要因此而把他當成十惡不赦的人。
【試探】
另外，還有一種方式是「試探」。
幾次試探後或許會發現，也許是因為你的方法、心態或言語讓對方誤會，以致於他無法接受。這時你必須先調整自我，調整到對方能夠接受的程度為止。但不能把自己完全變成別人期待的樣子，否則就失去了自己的立場與原則，連一般人也無法接受。
你可以試著想辦法先適應對方，將自己的一部分改變，經過多次的適應調整，最後也許對方會回心轉意，願意主動或被動地與我們接觸。
【結真正的善緣】
佛教中有「結緣」的說法，意思就是人與人之間彼此支持、協助，共同走上良善、光明的道路。
「慈悲沒有敵人，智慧不起煩惱」，慈悲的對象，除了慈悲別人，也要慈悲自己。因為不慈悲自己，會讓自己很痛苦。例如，有的人不肯原諒自己，於是就傷害自己。其實做錯事，改過就好，若是不斷責罰自己，就會一直陷在痛苦之中，這就是對自己不慈悲了。對別人也是一樣，如果態度不慈悲，可能就會一再地傷害他人。
「智慧不起煩惱」這句話，則是讓人不起煩惱的方法。人在煩惱中糾纏，可說是最痛苦的事，因為煩惱就好像是自己在整自己般愚蠢，想要化解，就要運用佛法的空觀智慧，有了空觀的智慧，煩惱自然就沒有了。
目錄
結真正的善緣
不被自己障礙住
網路社會不等於疏離
善知識、惡知識
做個真正的貴人
布施──真正的救苦救難
愛語──讓人歡喜聽你說
利行──最有號召力的行動方式
同事──有願者同行
慈悲他人的方法與智慧
慈悲沒有敵人，智慧不起煩惱
化敵為友最好的方法
精采書摘
你可以微笑
根據一份調查報告指出，臺灣地區的人民非常容易生氣，百分之五十的人每天都會生氣，百分之六十的人每個星期都會生氣，而他們最常生氣的對象就是自己的家人。
生氣的原因很多，有的是身體上的問題，有的是觀念上的問題，有的是氣候、環境的關係，甚至是他人帶來的煩惱。由此可知，生氣的因素不一定完全由自己控制，也不一定是自己修養不好。
不過，話說回來，如果修養夠好，縱然有各種因素使自己生氣，還是可以用智慧來化解。生氣在表面上是生別人的氣，好像令別人痛苦，但實際上對自己最不好，自己才是最大的輸家。因為生氣時，心臟跳動得厲害，導致臉紅脖子粗，血液循環和呼吸也會變得不正常，甚至還會分泌腎上腺素，這些因情緒變化造成的生理反應都對身體有害。
有些人認為生氣也許能控制、威嚇別人，或者讓別人屈服，但這種方法用一、兩次可能有效，經常使用就不靈了。雖然有時候不是真正動肝火的生氣，而只是一種表達方式；但如果是打從內心產生要對付、征服、壓制別人的想法，那就需要反省檢討了。
有些人因為無法壓制怒氣，就以為生氣是正常的，還理直氣壯地說：「任誰都會生氣！」所以既沒有想過要讓自己不生氣，也認為不生氣才是難過的事。在這種放任的心理下，便漸漸養成易怒的習性。一旦生起氣來，臉色就很難看，讓人一看就害怕，只好勉為其難地讓他三分；雖然生氣可能讓他占到一點便宜，卻失去了友誼、健康與平靜的心，損失最大的其實是自己。
例如，夫妻或朋友之間的吵架，如果一方先吵，另一方可能會吵得更凶、聲音更大，往往鬧到拳腳相向、不可收拾的地步。或是像媒體經常報導一言不合就把對方打死的新聞，甚至只因為瞪了對方一眼就被殺死，這些殺人的人，始料未及自己會氣憤到動手殺人，他們大多是一時衝動，控制不了自己而鑄下大錯。
既然生氣不是解決問題的根本方法，反而會讓事情變得更糟，那麼學習控制自己的心理狀態，便是生活中必要的情緒管理。從佛法的觀點來看，可以試著從兩方面來改善：一是觀念的調整，另一是方法的輔助。
所謂觀念的調整，是以「因緣觀」來觀照自己。透過觀照來覺知：生氣的對象不一定是值得生氣的，生氣的事不一定是需要生氣的，解決問題也不一定非生氣不可，生氣通常只會讓情況更糟。如果能夠明白，讓你生氣的人與事都不過是因緣假合，並不會永遠存在，你就不會再生氣了。
在方法方面，當你感覺到快要生氣時，可以立刻將注意力轉移到鼻孔的呼吸，感覺、體驗、享受自己的呼吸，漸漸地，心情就會平靜下來，不再那麼氣憤。
你也可以試著這樣想：「可能是對方有意要惹我生氣，希望我發脾氣讓自己痛苦，所以千萬不要上當。」既然不願上當，就要一笑置之，這樣就不會氣壞自己。
